AlbertDesk

AlbertDesk ist ein Ticketsystem für strukturierte Support- und Auftragsprozesse. Alle Vorgänge sind nachvollziehbar dokumentiert und bleiben im Team transparent.

Für wen?

Support-Teams mit vielen eingehenden Anfragen
Unternehmen mit Bedarf an klaren Zuständigkeiten
Organisationen, die Servicequalität messbar machen wollen

Funktionen

Tickets und Aufträge zentral erfassen
Status und Prioritäten pro Vorgang
Kommentare und Aktivitätshistorie
Kundenanfragen im Überblick
Nachverfolgung offener Punkte
Rollen- und Rechtekonzept für Teams

Screenshot (Platzhalter)